- 车险退保指引
- 其他保险退保指引
- 其他保单修改指引
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1. 车险退保办理需要到各地门店柜面办理，需要资料详见下表；
2. 资料齐全当日完成办理，可选择次日零时后生效；
3. 退款到帐时间视具体银行卡而定，大概7-15个工作日到账；
4. 各地门店地址及电话查询 点击查看详情>
业务类型 所需材料 商业险 备注 车险退保 批改申请书 个人：投保人签字的批改申请
团体：单位加盖公章的批改申请保单正本原件 如丢失，需提供客户签章的丢失声明 批单正品原件 如有批单正本请提供 保单、批单发票 如发票入账无法返回，需提供入账说明；如丢失，需提供客户签章的丢失声明。 投保人身份证件原件 投保人签字的银行账户信息留存单 退还保费时需提供；需投保人签字。 代办人身份证件原件 如为委托需要，部分地区不支持委托代办退保，请致电当地门店咨询确认 委托书 如为委托需要，部分地区不支持委托代办退保，请致电当地门店咨询确认 5.在下列三种情况下，投保人可以要求解除交强险合同：
（一）被保险机动车被依法注销登记的；
（二）被保险机动车办理停驶的；
（三）被保险机动车经公安机关证实丢失的。
交强险合同解除后，投保人应当及时将保险单、保险标志交还保险人；无法交回保险标志的，应当向保险人说明情况，征得保险人同意。
如需退保请咨询 在线客服 - 在线退保线下退保支持在线退保的产品
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修改过保单信息当天退保金额
不能超过2000元当月退保金额
不能超过10000元投保时未选择
打印保单或发票在线退保流程1登录会员中心，找到“我的保单”，点击“修改”
2阅读法律声明及规则，点“同意”继续
3选择退保，获取短信校验码（校验码将发送至投保人手机号）
4填写收款人的银行账户信息
- 1、拨打95511申请
- 拨打平安全国统一服务热线95511，申请退保
- 2、准备材料
- 配合工作人员，准备好退保相关材料
- 3、提交审核
- 按照工作人员指引，提交电子版材料或至门店办理（ 门店查询）
- 4、等待退款
- 受理成功后，将在7个工作日内，将款项转入您的银行账户
- 在线保单修改线下保单修改支持在线保单修改的产品
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意外险：一年期综合意外险、短期意外保险在线保单修改规则更改投保人更改被保人更改目的地国家保单修改流程1登录会员中心，找到“我的保单”，点击“修改” 2阅读法律声明及规则，点“同意”继续 3修改投保人信息同一保单一天内最多获取20次校验码，最多修改保单5次。次数超限当日将不能再修改。
修改投保人规则
- 姓名和证件号码只能修改其中一项，但可以修改多次；
- 修改出生日期，投保人年龄（投保当日的年龄）需满18周岁；
- 由于批改生效时间为批改次日零时，所以保险止期当天客户不能再对保单进行批改。
4修改被保人信息修改被保人规则
- 姓名和证件号码只能修改其中一项，且只能修改一次。
- 修改出生日期：不可以将成年人更改为未成年人。
- 修改手机号码：如客户在投保时填写了被保人手机号码，批改时不能将手机号码改为空。
- 由于批改生效时间为批改次日零时，所以保险止期当天客户不能再对保单进行批改。
5修改目的地国家信息修改目的地国家规则
- 目的地国家支持多次修改；
- 由于批改生效时间为批改次日零时，所以保险止期当天客户不能再对保单进行批改
6信息修改成功后，批改单会发送到投保人邮箱，电子保单也会同步更新
- 1、拨打95511申请
- 拨打平安全国统一服务热线95511，申请退保
- 2、准备材料
- 配合工作人员，准备好退保相关材料
- 3、提交审核
- 按照工作人员指引，提交电子版材料或至门店办理（ 门店查询）
- 4、等待退款
- 受理成功后，将在7个工作日内，将款项转入您的银行账户
