1理赔申请提示

在线理赔平台支持航班延误、账单金额3000元以下小额医疗费用(境外、港澳台出险除外)理赔申请

2理赔报案入口

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如果您通过95511/官网报案的航班延误案件提示补充理赔材料,请点击 补充材料
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Q.申请在线理赔需要填写哪些资料?

申请在线理赔需要填写一些资料,建议您提前准备好证件号码、登机牌(或行程单)、接收赔款的银行卡(借记卡)。

Q.在线申请航班延误理赔不需要保单号码吗?

不需要,系统会根据您填写的被保险人资料自动查询您在平安购买的航班延误保险。

Q.我需要在延误后多长时间内申请理赔?

为保证您可以顺利领取赔款,建议您在航班延误后尽快登陆平安官网申请理赔,最迟不超过180天。

Q.为什么我无法提交报案?

首先请您确认在航班延误时间内有有效的航班延误保险,其次请您确认被保险人姓名和证件号码是否与投保保险时填写的一致。

Q.我申请理赔后多久赔款才能到账?

理赔申请提交后,理赔结果将以短信的形式发送到您填写的手机号码中,如审核通过,10个工作日内将赔款打入您填写的银行卡中,敬请留意短信通知。